결제·환불 규정
유료 이용권은 결제 즉시 이용이 시작되는 디지털콘텐츠입니다. 결제 전에 학생은 무료회원 기능으로, 선생님은 7일 무료 체험으로 서비스를 미리 이용해 볼 수 있습니다.
1. 결제 후 7일 이내, 유료 기능을 이용하지 않은 경우
결제일로부터 7일 이내에 유료 기능을 한 번도 이용하지 않았다면 청약철회(전액 환불)를 할 수 있습니다.
2. 유료 기능을 이용한 경우
다음 유료 기능 중 하나라도 이용하면 디지털콘텐츠의 제공이 시작된 것으로 보아 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 회사는 결제 화면에서 이 사실을 알리고 동의를 받습니다.
- 학생: 무료 한도를 넘는 기출 실전 응시, 맞춤 모의고사, 틀린 문제 다시 풀기, 기출변형 문제 열람, 학습 리포트·추천 문제, 문제지 PDF 출력
- 선생님: 시험지 만들기, 시험·숙제 출제, 결과·학생 분석, 보고서 출력
이 경우 해지를 신청하면 다음 결제부터 중단되고, 이미 결제한 기간은 끝까지 이용할 수 있습니다.
3. 연간 이용권의 중도 해지
연간 이용권을 중도 해지하면, 이용한 달 수 × 해당 요금제의 월 정가(할인 전)를 뺀 나머지를 환불합니다.
예) 학생 Standard 연간권(99,000원)을 3개월 이용 후 해지 → 99,000원 − (9,900원 × 3개월) = 69,300원 환불
이용한 달은 시작일부터 30일 단위로 계산하며, 한 달 미만도 한 달로 봅니다. 계산 결과가 0원 이하이면 환불 금액은 없습니다.
이용한 달은 시작일부터 30일 단위로 계산하며, 한 달 미만도 한 달로 봅니다. 계산 결과가 0원 이하이면 환불 금액은 없습니다.
4. 회사 사정으로 이용하지 못한 경우
서비스 장애, 안내와 다른 내용, 회사의 귀책 사유로 이용하지 못한 경우에는 위 규정과 관계없이 이용하지 못한 기간이나 금액을 환불하거나 이용 기간을 연장합니다. 표시·광고 내용과 다르게 제공된 경우 제공받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
5. 반복 이용 제한
환불을 받은 계정이나 결제 수단은 이후 출시 할인 등 할인 혜택과 제1항의 '미이용 전액 환불' 대상에서 제외될 수 있습니다.
6. 신청 방법과 처리 기간
해지는 서비스의 내 정보 화면에서 언제든지 할 수 있으며, 환불은 4students@nsjeongseok.com로 신청할 수 있습니다. 회사는 환불 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제 취소 또는 환급을 진행합니다. 카드 결제의 실제 환불 시점은 카드사 일정에 따릅니다.
7. 미성년자 결제
미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.